스카이 환불서류 확인 후 장기 미지급관련 고발(재요청) > 소비자 상담 게시판

[ ] 스카이 환불서류 확인 후 장기 미지급관련 고발(재요청)

페이지 정보

작성자 : 김웅구
조회수 : 790회
작성일 : 12-10-15 17:51:10

본문

이전에 한번 고발했던 내용을 다시 올립니다. 소비자고발센터에서도 지급되도록 하였으나 아직도 미입금상태.. 연락도 없는 상태입니다. 이에 다시 한번 올립니다. 관련이동전화번호: 010-2585-****
가입자명: 김**
고발스카이서비스센터: 수원 인계지점 담당엔지니어: 최**010-3312-****
 스카이서비스정책은 환불이든 수리든 모두 담당엔지니어를 통해서만 가능하게 되어 있으며 고객센터에 신고해도 결국은 담당엔지니에게 전달됨 2012.08.?: 잦은 고장으로 환불받기로 함(4회 수리, 1회 교체) 2012.08.29: 아무런 연락도 없고 환불금이 입금되지 않아 담당자에게 문의했더니 서류가 잘못되었다고 함(당초 서류를 접수할때는 이러한 말도 없었으며 그 후 연락도 없었음). 결국 서류를 다시 작성하여 제출함 2012.08.30: 담당자에게 서류 최종확인함 2012.09.07: 환불되지 않아 다시 문의. 담당자는 다음주 월/수/금에 입금된다고 함 2012.09.18: 환불금입금되지 않아 다시 문의. 담당자는 확인 후 연락주기로 하고 연락이 없음 2012.09.25: 환불금 다시 문의. 담당자가 전화를 주더니 하는 말은 고객이 서류를 잘못했던 부분이 있어서 좀 늦을 수 있다고 함. 하지만 서류를 다시제출한 것은 벌써 1달 전에 되었고 본인이 확인 안해서 잘못한 것을 고객에게 떠 넘기며 이전에 입금일자를 알려주었으면서 이러한 답변을 한다는 자체가 오류로 판단되며 업무를 처리할 능력과 의지가 없다고 판단됨 2012.10.15: 환불되지 않아 서류를 상신한 날짜, 승인된 날짜, 정확한 환불금과 입금일자를 알려달고했더니 아예 답변도 없음. 답변이 없을 경우 지급의 의사가 없다고 판단 소송을 제기하겠다고 하여도 답변이 없음. 제품자체의 문제로 고객에게 불편을 준것도 모자라 환불까지 이런식으로 처리하는 것에 대해 심한 불만을 느끼는 바이며 당초 좋게 처리하고자 하였으나 지금은 스카이나 담당자에게 어떤 식으로든 제제를 가하고 싶은 심정입니다. 고소를 해야될런지요? 첨부는 그동안 담당자와 주고 받은 메세지 내역임

첨부파일

스카이서비스고발3.jpg (114.8K) DATE : 2012-10-15 17:51:10

이전글동의없이 핸드폰소액결재로 월자동결재가 됩니다 12.10.15
다음글엘지유플러스 TV 위약금 12.10.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 저녁시간 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8437	기타	처리 **	김영옥	2012-01-03
8435	통신	처리 부당한 부가세	이은우	2012-01-03
8433	기타	처리 콘도회원권을 무료로 받았는데 해지하려고 하는데 어떻게 해야하나요.	최윤택	2012-01-03
8431	기타	처리 라이타 불량건에 대해서	방은정	2012-01-03
8430	기타	처리 인터넷쇼핑몰고발의 건	김원영	2012-01-03
8429	통신	처리 c&m 부가서비스 마음대로 가입	지창언	2012-01-03
8424	자동차	처리 중고자동차 사기판매	백성준	2012-01-03
8423	금융	처리 대출사칭 사기전화	김문주	2012-01-03
8422	기타	처리 이럴땐 어떻게 해야하나요 신고합니다	김윤경	2012-01-03
8421	기타	처리 궁굼해서요????	박상열	2012-01-03
8420	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 고발의 건	한송이	2012-01-03
8419	기타	처리 인터넷 도서결제	김석명	2012-01-03
8417	통신	처리 휴대폰 소액결제 사기당했습니다.	유하나	2012-01-03
8416	생활용품	처리 구입당시 물품과 배송된 물품이 달라 반품 요청합니다.	박경애	2012-01-03
8415	통신	처리 핸드폰분실보험 보상처리 답답하네요	김낙식	2012-01-03
8414	식음료	처리 섞은 고구마를 보내 놓고 보관이 잘못되었다고만 함	박은경	2012-01-03
8412	통신	처리 핸드폰보험보상관련	김낙식	2012-01-03
8410	통신	처리 유료결제 해지관련 부문.	박정호	2012-01-03
8408	digital	처리 너무 억울합니다.	성훈	2012-01-03
8407	기타	처리 비밀글로 변경하려면 어찌하나여	심윤정	2012-01-03
8405	digital	처리 휴대폰 관련이요 .	천귀복	2012-01-03
8401	생활가전	처리 동양매직 렌탈건	진세진	2012-01-03
8397	통신	처리 p2p사이트결제	피해자	2012-01-03
8393	통신	처리 휴대폰소액결제 사기건	심윤정	2012-01-03
8392	생활가전	처리 규정만 따지고 소비자 의견은 무시하네요	원종혁	2012-01-03
8390	통신	처리 티스마트 세이프 35가입자.	양현희	2012-01-03
8383	기타	처리 리G랄닷컴 의류 불량의 건	이은영	2012-01-03
8378	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 신고	배정은	2012-01-03
8377	기타	처리 도봉운 전면허학원 접수센터 직원 교육은 받나요???	김윤미	2012-01-03
8364	식음료	처리 웅진코웨이 멤버쉽제도 불함리	배만식	2012-01-03

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

8437

기타

처리

김영옥

2012-01-03