세탁기 제품문제인데도 환불조치 안된다구함. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 세탁기 제품문제인데도 환불조치 안된다구함.

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  • 작성자 : 이상렬
  • 조회수 : 433회
  • 작성일 : 12-12-03 18:07:05

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품명: LG전자동 6모션 세탁기(T2307WO) / 규격:13KG
구입일: 2011년 07월01일 구입 / 구입가:525,000원
내  용 :
  # 세탁기를 최신 모델이라고 하여 구입한후 사용하다가.
  # 2012년 10월15일 LG전자 A/S를 1차 접수하여 담당 기사분으로 부터 거름망이 없는 신제품이라 
    1년정도 쓰셨으면 세탁조 청소를 해야한다고 해서 세탁조 청소용 전용세제를 사다가 청소를 해도
    찌꺼기가 묻어나왔고,
  # 2012.11월28일 2차 A/S접수를 하니 담당기사분이 세탁조 청소를 하면서 쓰셨는데도 이렇게 많이
      나오면 환불받으실 수 있도록 보고하겠다고 하기에,
  # 2012년 12월 02일 당당기사분에게 세탁조에서 나온 오물과 오염된 옷 사진을 보내니, 담당자와
      협의 후  연락을 주겠다함.
  # 2012년 12월03일 1년이상 사용하여 26.6% 감가상각하여 환불하겠다구함. (제품하자 기사가 인정함.)

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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