[ ] 삼성 스마트 3D TV 55"
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- 작성자 : 하성욱
- 조회수 : 916회
- 작성일 : 12-07-03 15:53:26
본문
얼마전 전자랜드에서 TV를 구매했습니다.
그것도 국내에서 알아준다는 삼성 브랜드로요
그것도 잠시 TV에 까만색 점이보이는 겁니다.
처음에는 하나더니 지금은 두개네요
A/S접수를 했는데 점 한두개는 양품이라고 하네요
5개 까지는 양품이랍니다.
환불요청하니까 안된다네요
TV분해해서 패널 교체하면된다구요
TV구매한지 보름도 지나지않았는데 환불이 안된다니요
그것도 TV에 생명인 패널에서요
이럴땐 어떻게해야 하나요
제가 소비자들이 이런 문제점을 알고 구매할수있게 구매전 이런점을 알려주든고 메뉴얼에도
명시를 해놔야지 정상이 아닌가요?
삼성은 팔아먹으면 그만이란 식으로 완전 배째란식이군요
사진 첨부합니다.
그것도 국내에서 알아준다는 삼성 브랜드로요
그것도 잠시 TV에 까만색 점이보이는 겁니다.
처음에는 하나더니 지금은 두개네요
A/S접수를 했는데 점 한두개는 양품이라고 하네요
5개 까지는 양품이랍니다.
환불요청하니까 안된다네요
TV분해해서 패널 교체하면된다구요
TV구매한지 보름도 지나지않았는데 환불이 안된다니요
그것도 TV에 생명인 패널에서요
이럴땐 어떻게해야 하나요
제가 소비자들이 이런 문제점을 알고 구매할수있게 구매전 이런점을 알려주든고 메뉴얼에도
명시를 해놔야지 정상이 아닌가요?
삼성은 팔아먹으면 그만이란 식으로 완전 배째란식이군요
사진 첨부합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당TV에 나타나는 까만색 점으로 인해 정말 당황스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.