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[ 알리익스프레스 ] 환불거부

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  • 작성자 : 정원우
  • 조회수 : 1,131회
  • 작성일 : 25-11-23 06:52:40

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알리익스프레스에서 고압세척기를 주문했는데 환불을 누르면서 저는 환불을 눌렀는데 자동으로 부분환불만 되었네요.
저는 그 부분을 읽지 못했습니다. 파손으로 환불한다고 신청했는데 부분환불로 들어가고 200만원 짜리가 2만원만 환불될지 누가 알았겠습니까
그래서 상담을 신청했는데 이메일로 환불못한다고 답변이 왔네요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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