[ ] 환불요청건
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- 작성자 : 유종진
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-11-10 05:33:48
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고속터미널 고투몰에서 스카프를 구매했는데 갑자기 생각이바뀌어 5분만에 환불을 요청했는데 거절당했 습니다
여기는 백화점이아니라 환불을 않해준다며 기분이 나뻐 그냥나오긴했는데 이거 불법아닌가요
비싼건 아니지만 동네슈퍼도아니고 그정도는 해줘야 하는것 아닌가요
고발이가능한가요
여기는 백화점이아니라 환불을 않해준다며 기분이 나뻐 그냥나오긴했는데 이거 불법아닌가요
비싼건 아니지만 동네슈퍼도아니고 그정도는 해줘야 하는것 아닌가요
고발이가능한가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 스카프 구입후 바로 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 주말보내시기 바랍니다.