LG U+ 폰 분실시 보상받을수 있는 폰케어서비스 지원안됨 ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

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[ ] LG U+ 폰 분실시 보상받을수 있는 폰케어서비스 지원안됨 ㅠㅠ

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  • 작성자 : 김지은
  • 조회수 : 644회
  • 작성일 : 12-12-06 14:29:18

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처음에 폰 가입시 상담원이 분실하면 최신형휴대폰을 무료로 보상받을수 있는 폰케어서비스가
있다고해서 신청하고, 월 4,000원 보험료를 꼬박 꼬박 냈습니다.
근데 12월 1일 새벽에 폰을 잃어 버렸습니다. 분실신고 하면서 폰케어 서비스를
문의하니 139,000원(제일싼거)을 내고 기계를 사야된다고 합니다. 갤럭시 에스2는 단종되어
이 기계로는 보상이 안된다고
다른 기종으로 돈을 주고 사야된다고 하네요.
요즘 휴대폰 위약금 내주고 공짜로 준다고 하는데도 많은데
저는 보험료까지 냈었고, 또 돈을 주고 기계를 사야되게 생겼습니다.
그래서 보험료 돌려 달라고 전화를 여러번 했었는데도 연락 주겠다고만 하고
연락이 없습니다. ㅠㅠ 휴대폰이 없어서 너무 답답합니다.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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