[ 수비기획 잠실역 호 ] 핸드폰 커버 불량 수리 및 환불 거절
페이지 정보
- 작성자 : 김정애
- 조회수 : 842회
- 작성일 : 25-12-04 09:50:51
본문
2025년 6월 14일 주식회사 수비기획 잠실역 1호점(가맹점 번호 0133716662, 대표자 양수비, 사업자번호 484-85-02498, 전화번호 02-1111-1111)에서 핸드폰 커버(붉은 색)를 구입하였습니다(갤럭시 폴드 5). 한달도 안된 시점에서 뒤에 붙어있는 링고리가 떨어저 차일피일 미루다가 8월 28일 수비기획을 방문하여 수리를 요청하였으며 그 자리에서 붙여주었습니다. 그런데 그날 저녁 다시 떨어져 그 다음날이 8월 29일 다시 수비기획을 방문하여 수리를 요청하였으며 수리가 힘들것같다하여 환불을 요청하였으나 안된다고 하여 강력 요청하여 다시 수리하고 연락주기로 하였습니다. 그런데 이 글을 쓰고있는 12월 4일 현재까지 아무런 연락도 없는 상태입니다.
수리를 해주거나 환불해주거나 하기를 원합니다.
도움 부탁드립니다.
수리를 해주거나 환불해주거나 하기를 원합니다.
도움 부탁드립니다.
- 이전글귀뚜라미 보일러 서비스 기사 갑질 25.12.04
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.12.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.