[ KT ] Kt 인터넷 티비 설치 안해줌
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- 작성자 : 김선희
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-12-30 23:29:46
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12/18일 인터넷,티비 이전 신청을 하였고 담당 설치기사가 왔는데 새건물이라서 kt설비가 되어있지 않아 공사 진행 후 설치 가능 하다는 답변을 듣고 상담센터에 설비 공사 요청 완료
Kt 설비부에서 그 주 금요일 설비 해준다고 전화를 받았지만 담당자 연락 두절
고객센터에 재차 전화 하였지만 설비부에 요청해놓은 상태라고만 답변
2주이상 인터넷 티비 사용 불가
Kt 설비부에서 그 주 금요일 설비 해준다고 전화를 받았지만 담당자 연락 두절
고객센터에 재차 전화 하였지만 설비부에 요청해놓은 상태라고만 답변
2주이상 인터넷 티비 사용 불가
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담당자님의 댓글
담당자 작성일초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하여 계약기간 이내에 서비스 불가지역으로 이사를 할 경우 입증자료 제출 시 위약금(할인 반환금)을 내지 않아도 됩니다. 그러나, 설치가 가능한 지역인데 집주인 또는 건물주의 반대로 설치를 하지 못하는 경우는 사업자 귀책사유로 볼 수 없어 위약금이 발생될 것입니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.