[ ] 씨엔엠구로금천케이블 TV 절대 이용하지 마세요.
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- 작성자 : 전창수
- 조회수 : 741회
- 작성일 : 12-07-20 15:04:09
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씨엔엠 구로금천케이블에서 TV와 인터넷, 인터넷전화를 이용 중입니다.
최근에 부가서비스 보니까,
DV폰 패키지가 요금으로 부가되었습니다.
두달 전인가 전화왔을 때, 제가 서비스 넣지 말라고 했습니다.
그리고, 그 후로 요금이 부가된다는 문자 한번 없이
이번 달 청구서를 보니까 부가서비스로 요금이 청구되었습니다.
어제 전화를 했더니, 담당부서에서 연락이 갈 거라 했습니다.
제가 3시 전에 전화를 해 달라고 했는데, 아직도 연락이 안 오고 있습니다.
이 부가서비스 부가 건이 이번만은 아닙니다.
지난 번에도 한번 그런 적이 있습니다.
그냥 넘어갔더니, 또 한번 이런 일이 생겼습니다.
구로케이블 TV 부정사례로 고발조치하고 싶습니다.
담당자님, 조치 부탁드립니다.
최근에 부가서비스 보니까,
DV폰 패키지가 요금으로 부가되었습니다.
두달 전인가 전화왔을 때, 제가 서비스 넣지 말라고 했습니다.
그리고, 그 후로 요금이 부가된다는 문자 한번 없이
이번 달 청구서를 보니까 부가서비스로 요금이 청구되었습니다.
어제 전화를 했더니, 담당부서에서 연락이 갈 거라 했습니다.
제가 3시 전에 전화를 해 달라고 했는데, 아직도 연락이 안 오고 있습니다.
이 부가서비스 부가 건이 이번만은 아닙니다.
지난 번에도 한번 그런 적이 있습니다.
그냥 넘어갔더니, 또 한번 이런 일이 생겼습니다.
구로케이블 TV 부정사례로 고발조치하고 싶습니다.
담당자님, 조치 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.