[ ] 롯데아이몰과 인디언의 소비자 우롱법
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- 작성자 : 권혜인
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 12-10-11 11:19:46
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지난 10.3과 10.5 에 걸쳐 (주. 세정)인디안과 인디안옴므 9개의 상품을 구매하였는데, 10.7 인디안으로부터
제품이 모두 '품절'이어서 주문 취소만 가능하다는 연락을 받았습니다. 9개 제품 모두 품절인 이유는 컴퓨터 시스템 상 전산 오류라고 설명하였는데, 납득은 가지 않았습니다.
며칠 후 일부 동일 제품이 훨씬 높은 가격으로 다시 판매되고 있는 것을 확인할 수 있었습니다. 인터넷 상품의 특성상 가격 변동은 이해하지만 이번 인디안 건의 피해자는 상당히 많습니다. 저와 같은 피해자가 롯데 아이몰 제품 문의에 글을 남겼으나 제대로 된 처리를 받고 있지 않습니다.
구매 당시 제품의 제고가 있었고 그래서 결재하였는데, 이런 경우 없는 처리에 소비자가 취할 조취는 없나요?
제품이 모두 '품절'이어서 주문 취소만 가능하다는 연락을 받았습니다. 9개 제품 모두 품절인 이유는 컴퓨터 시스템 상 전산 오류라고 설명하였는데, 납득은 가지 않았습니다.
며칠 후 일부 동일 제품이 훨씬 높은 가격으로 다시 판매되고 있는 것을 확인할 수 있었습니다. 인터넷 상품의 특성상 가격 변동은 이해하지만 이번 인디안 건의 피해자는 상당히 많습니다. 저와 같은 피해자가 롯데 아이몰 제품 문의에 글을 남겼으나 제대로 된 처리를 받고 있지 않습니다.
구매 당시 제품의 제고가 있었고 그래서 결재하였는데, 이런 경우 없는 처리에 소비자가 취할 조취는 없나요?
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