안마의자 구입후 서비스를 받을수없습니다~ 도와주십시요~ > 소비자 상담 게시판

[ ] 안마의자 구입후 서비스를 받을수없습니다~ 도와주십시요~

페이지 정보

작성자 : 노은아
조회수 : 2,431회
작성일 : 12-01-15 21:17:19

본문

헬마9000이라는 안마의자를 11번가에서 박**이란이름으로 2,381,200원이라는 거금을 주고구입했습니다. 1년무상 A/S라고는 문구도 있었습니다~ 구입2주후 전화로 A/S 신청을 1달넘게 요청하였으나~ 항상 똑같은 말뿐( 내일이나 모래가겠습니다~ 내일 가겠습니다~) 기사님은 오지 않았습니다~ 1달넘게 이렇게 전화만으로는 해결이 되지도 않고 이제는 너무화가납니다~ 이젠 물건 반품하고 환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 좋을까요? 환불도 안해주면 어떻게하지요? 도와주십시요~~

이전글동대문 밀레오레 사기 12.01.15
다음글신발세탁소 재문의 12.01.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 안마의자의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스를 촉구하실 수 있으며 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하실 수 있으시며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 편안한 휴일오후 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20
11477	기타	처리 회원등록후 환불 문의	김보경	2012-01-20
11475	기타	처리 게임빌(2012프로야구) 고객센터 이래도 되는겁니까?	최문석	2012-01-20
11460	기타	처리 어제 문의하였던 내용에 대한 질문입니다.	이성화	2012-01-20
11457	기타	처리중 보험보상관련 문의	권오현	2012-01-20
11456	기타	처리 너무 화가 나네요	정지숙	2012-01-20
11455	생활용품	처리 쇼핑몰에서 의류를 주문했는데 2주가넘게 발송을 안해줍니다	이기웅	2012-01-20
11454	금융	처리중 삼성카드	문선자	2012-01-20
11453	기타	처리 filebag에서 결제당했어요 두달동안	김희정	2012-01-20
11452	기타	처리 의류주문고발합니다	이창희	2012-01-20
11451	기타	처리 문의	이경열	2012-01-20
11450	기타	처리 파일조	윤지현	2012-01-20
11449	통신	처리 통신요금 부당청구	박길용	2012-01-20
11448	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11447	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11446	통신	처리 추가자료	손선화	2012-01-20
11445	통신	처리 추가 자료입니다..	손선화	2012-01-20
11444	통신	처리 사기 당한거 같아요 ..ㅠㅠ	손선화	2012-01-20
11443	digital	처리 명의도용을 당햇습니다..	java911	2012-01-20
11442	통신	처리 웹하드 자동결제 사기당한거 같아요.	조영준	2012-01-20
11440	기타	처리 조선일보 구독해지후 계속배달	강을라	2012-01-20