[ 오너라인 ] 환불이 안됩니다
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- 작성자 : 박성준
- 조회수 : 809회
- 작성일 : 14-03-12 17:32:47
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신도마린에 근무하는 박 ** 이라고 합니다 2013년 12월말경에 산타페차량덮개를 80개를 오너라인 (대구시 북구 검단동 ***번지 연락처: 010-*****, 053-381-**) 구입하였습니다 금액은 총 이백팔십만원 (2,800,000원) 입니다 2014년 1월 초에 신도마린은 고객사으로부터 반품요청이 있어서 오너라인 회사로 부터 전화로 반품환불 요구부탁을 하였고, 기다려달라는 연락을 받았습니다. 그러나 현재까지 계속 연락을 하고 있으나 전화는 일체 받지 않으며, 아예 저희 회사전화를 스팸으로 처리하였는지 통화 안되고 있습니다 이에 억울 하여 소비자 고발센타에 도움을 청합니다 연락을 할수 있도록 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 차량덮개 반송요청후 연락이 두절되어 상심이크시리라 생각합니다. 하지만,안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.