LG 유플러스의 약정 불이행 및 계약서위조를 고발합니다 도와주세요---파일재첨부 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG 유플러스의 약정 불이행 및 계약서위조를 고발합니다 도와주세요---파일재첨부

페이지 정보

작성자 : 송인행
조회수 : 1,334회
작성일 : 12-09-25 16:59:05

본문

2012년 6월말경 lg유플러스 특판팀이라는 곳에서 전화를 받았습니다. 저는 그때 kt를 사용하고 있었는데 유플러스로 번호를 이동을 하면 제가 이전에 쓰고있던 전화기의 할부금액을 전액 유플러스측에서 매월 결제일 마다 결제를 해주기로 하고 번호이동을 하는 조건이었습니다. 그리고 가입비와 유심침 그리고 3달동안 HD TV (월정액5000원)을 무료로 해준다고 하였습니다. 유플러스의 조건은 3달공안 72요금제를 쓰시는 거라고 해서 그렇게 하겠다고 하였습니다. 그리고 72요금제를 쓰면 36개월로 하였을때 기계요금은 1000원 미만으로 나올꺼라고 하였습니다.괜찮은 조건이고 TLE로 갈아탈까하는 맘에서 그리고 절대 사기가 아니라는 말만 믿고 번호이동을 하겠다고 했습니다 그리고 그날 직원이 계약서와 전화기 (옵티머스 뷰)를 가지고 왔습니다. 계약당시 다시 한번 그약정에 대한것을 확인하였습니다 그렇게 해준다고 하더군요 그리고 가입신청서와 계약서를 작성하였습니다 그리고 7월2일에 개통을 하였습니다 그런데 첫달에 요금청구서에 이러한것들이 모두 지켜지지 않았고 요금도 모두청구가 되었습니다. 이상하게 생각되어 전화를 걸어보니깐 본사에서 지원금이 아직안들어와서 조금만 기다려 달라고 곧 넣어드리겠다고 하였습니다. 그리고 두달째요금이 나왔는데 마찬가지였습니다 물론 제가 예전에 쓰던 KT할부금도 전혀 지원이 되지 않았습니다 그래서 유플러스 고객상담실에 전화를 하였는데 씨티모바일이라는 곳으로 연결을 해주었습니다 그런데 그곳의 직원이 하는말이 자기들은 개통을 하는 업무를 하는곳이고 판매점에서 그렇게 사기행각을 한것은 본인과 무관하다고 만하였습니다 제가 계속 유플러스 고객상담실에 민원을 넣으니깐 10만원의 요금을 부과해주겠다고 하고 더이상의 민원을 넣지말라고 만 하더군요 자기들은 아무상관이없다고...
너무억울하고 화가나서 퇴근길에 길거리에 있는 대리점에 갔습니다 그리고 사정을 얘기하니깐 유플러스 전산상의 계약서를 모니터로 보여주었습니다 그런데 그계약서는 제가 쓴 계약서가 아니였습니다 글씨도 문서의 형식도 그리고 싸인까지 모두 다른사람이 쓴것이었습니다 그래서 제가 사문서 위조로 고발을 하겠다고 하니깐 시티모바일에서는 오히려 저한테 그렇게 하라고 하네요 본인들도 그판매점때문에 영업에 방해가 되어서 고소를 준비하고 있다고 하더군요
이런경우 어떻게 해결을 해야할까요?
그리고 방금 팩스가 한장왔는데 대체처리확인서라고 쓰여있고 문자도 왔는데로 9월26일 아침까지만 합의서를 받겠으니 알아서 하라고 하네요 어이가 없어서 말이 안나옵니다
이런경우 울며겨자먹기로 소비자는 계속이런 조건으로 휴대폰을 사용해야 합니까?
빠른 답변 부탁드립니다 그리고 해결이 되기를 바랍니다
그리고 첨부파일로 제가쓴 계약서와 전산상의 도용된 계약서를 보냅니다 그리고 협박하는 느낌을 주는 대체 처리 확인서도요

첨부파일

포맷변환_포맷변환_계약서원본.jpg (950.6K) DATE : 2012-09-25 16:59:05
포맷변환_위조계약서-1.jpg (964.7K) DATE : 2012-09-25 16:59:05
포맷변환_포맷변환_위조계약서-2.jpg (747.7K) DATE : 2012-09-25 16:59:05
포맷변환_포맷변환_위조계약서-3.jpg (769.0K) DATE : 2012-09-25 16:59:05
포맷변환_포맷변환_대체처리확인서.jpg (528.2K) DATE : 2012-09-25 16:59:05

이전글통화품질 관련 LG텔레콤과 통화 했는데 아무것도 할수가 없습니다 12.09.25
다음글lg유플러스 인터넷에서 모뎀값을~~ 12.09.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20
11530	digital	처리 글이 제대로 안올려져서 여러번올립니다. (KT고객센터고발합니다.)	이현탁	2012-01-20
11529	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11528	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11527	기타	처리 이삿짐센타책임회피	강봉례	2012-01-20
11526	digital	처리 KT 인터넷 요금 상담원 불편 신고합니다.	이현탁	2012-01-20
11525	기타	처리 **	이신영	2012-01-20
11524	기타	처리 약관 규정에 관해서.....꼭 답변부탁드립니다....	황승연	2012-01-20
11515	기타	처리 결혼식장...	추정숙	2012-01-20
11513	기타	처리 본스타트레이닝 센터 일산센터	송지숙	2012-01-20
11512	자동차	처리 사고가나서 정비를맡겼는데	반광영	2012-01-20
11509	digital	처리중 SK인터넷전화기 해약 시 할부금 선 고지의무 불이행	김태원	2012-01-20
11508	기타	처리 인터넷쇼핑몰	송은정	2012-01-20
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20
11477	기타	처리 회원등록후 환불 문의	김보경	2012-01-20
11475	기타	처리 게임빌(2012프로야구) 고객센터 이래도 되는겁니까?	최문석	2012-01-20
11460	기타	처리 어제 문의하였던 내용에 대한 질문입니다.	이성화	2012-01-20
11457	기타	처리중 보험보상관련 문의	권오현	2012-01-20
11456	기타	처리 너무 화가 나네요	정지숙	2012-01-20
11455	생활용품	처리 쇼핑몰에서 의류를 주문했는데 2주가넘게 발송을 안해줍니다	이기웅	2012-01-20
11454	금융	처리중 삼성카드	문선자	2012-01-20