[ ] 은행 OTP 번호생성기 재구입의 문제점
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- 작성자 : 곽선숙
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 12-12-13 15:46:32
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인터넷 뱅킹을 이용하기 위해 은행에서 OTP 번호 생성기를
이용하면 더 안전하다고 해서 5천원에 구입해서 사용했는데
2년 내지 3년이 지나닌까 보증기한이 끝났다고 다시 구입하라고
연락이 옵니다.
처음에 구입할 때 보증기한이 끝나면 다시 구입해야 된다는 말도
전혀없었는데 새로 구입하라고 하는 것이 부당하다고 생각됩니다.
한번 5천원을 내고 구입했으면 은행에서 무상으로 교환해주는 것이 옳다고
생각합니다.
고객이 맡겨놓은 돈을 가지고 돈을 벌면서 이 정도의 서비스도 안한다는 것이
너무 얌체라는 생각이 듭니다. 소소한 것에도 수수료를 떼어가는 은행들의
씁쓸한 행태를 보는 느낌입니다.
OTP번호생성기를 고객이 교환할 때 마다 돈을 내고 구입해야 하는 건지
생각해봐주시고 시정하도록 노력해주시면 감사하겠습니다.
이용하면 더 안전하다고 해서 5천원에 구입해서 사용했는데
2년 내지 3년이 지나닌까 보증기한이 끝났다고 다시 구입하라고
연락이 옵니다.
처음에 구입할 때 보증기한이 끝나면 다시 구입해야 된다는 말도
전혀없었는데 새로 구입하라고 하는 것이 부당하다고 생각됩니다.
한번 5천원을 내고 구입했으면 은행에서 무상으로 교환해주는 것이 옳다고
생각합니다.
고객이 맡겨놓은 돈을 가지고 돈을 벌면서 이 정도의 서비스도 안한다는 것이
너무 얌체라는 생각이 듭니다. 소소한 것에도 수수료를 떼어가는 은행들의
씁쓸한 행태를 보는 느낌입니다.
OTP번호생성기를 고객이 교환할 때 마다 돈을 내고 구입해야 하는 건지
생각해봐주시고 시정하도록 노력해주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷뱅킹 관련된 은행의 OTP번호생성기의 재구입 관련하여 부당하다 생각이 드시겠습니다. 해당은행 약관에 OTP번호생성기의 보증기한 관련한 약관내용의 점검이 필요한 부분이며 해당업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통해 해결하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.