[MUSE SD 1000] 2기가 메모리가 두개나 고장을 일으킨 제품이면서 문제없다고 함. -노벨뷰회사- > 소비자 상담 게시판

[ ] [MUSE SD 1000] 2기가 메모리가 두개나 고장을 일으킨 제품이면서 문제없다고 함. -노벨뷰회사-

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작성자 : 정석윤
조회수 : 655회
작성일 : 12-08-10 14:55:04

본문

이 제품때문에 부부싸움이 일어났건만, A/S팀장(마종민대리)은 제품하자가 아니라고 주장하네요.
다른 2기가 메모리는 잘 되는데, 왜 제가 사용한 2기가 메모리가 두개나 완전고장났을까요?
그 증명은 A/S에서 해줘야하는데, 단순히 다른 2기가는 잘돌아간다고 제품하자가 아니라고 하는데 정말 노벨뷰라는 회사에대해 엄청난 배신감을 느낍니다.
당연 소비자고발과 더불어 할수있는 일은 다해보겠습니다.
저와같은 피해자가 생기는건 막아야 겠지요...

노벨뷰 홈페이지에도 건의사항란도 없군요... 자신있다면, 소비자건의 탭도 있어야 하지않나요? 소비자 불만에 대한 내용은 못올리게 되어있네요...

최소 왜 그런일이 발생하는지에 대해 과학적인 접근과 증명을 해줘야 되는 회사가
단순히 다른 2기가 메모리는 잘돌아간다고 답하는 자체가 기술력이 부족하다
판단됩니다. 고장난 저의 2기가 메모리 두개역시 여기에서 쓰기전에는 잘 돌아갔언 메모리
입니다...

빠른 처리 부탁드립니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 해당제품의 메모리 하자로 A/S요청하셨는데 정상품이라며 제대로된 확인을 하지않고있어 매우 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 경우 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발
한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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