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[ 현대자동차 ] 밋숀

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작성자 : 허재우
조회수 : 575회
작성일 : 25-10-31 08:40:01

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2021년1월29일 현대자동차 싼타페TM차량을 인수받고 현재까지타던중 차량이 이상함을 느껴 서비스센타를 방문점검을 받았는데 밋숀의 문제라 교환해야한다고 합니다.106.000km라 보증기간은 지나서 사비로 지불해야한다고 합니다 .4.500이라는 비싼금액을 주고 구입한차가 이렀게 빨리 고장난다는게 억울합니다 차량생산과정에서 불량자재를 쓴게아닌가 하는 판단하에 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-10-31 10:07

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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