[ ] lg 아트시네마 구입후 반품요청 거부... 신민전자 고발
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- 작성자 : 김주용
- 조회수 : 537회
- 작성일 : 12-08-30 19:37:47
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2012/8/28일 11번가에서 구입한 lg아트시네마 2개가 8/30일 도착후
하나를 개봉하여 연결해 보았으나 접촉불량 발생.... 또 다른 하나를
포함하여 즉시 반품요청하였으나, 반품거부.....
제조사가 아닌 판매사니...제조사로 연락해라, 서비스센터로 연락한후
접수하여 그쪽으로 처리하라는 등등....판매자로서의 통신판매업법 및
소비자 보호법 등에 명기된 사항 회피....이에 대해 소비자보호법에
대한 내용등 근거로 7일이내의 불량 등에 의한 반품처리 재요구하였으나,
오히려 화를 내는 등 고객대응 역시 불량.
최후, lg 서비스센터에서 연락와서 서비스센터로 반품키로 하였으나
판매자가 직접 반품, 교환, 환불등에 대한 요청에 대응하여야 하는 기본적
사항위반하였으므로 제재 요청함.
신민전자 주소 및 연락처.
(140-873) 서울 용산구 한강로2가 413 전자타운 B동 1층 27호,118호,132호
02-718-5283
하나를 개봉하여 연결해 보았으나 접촉불량 발생.... 또 다른 하나를
포함하여 즉시 반품요청하였으나, 반품거부.....
제조사가 아닌 판매사니...제조사로 연락해라, 서비스센터로 연락한후
접수하여 그쪽으로 처리하라는 등등....판매자로서의 통신판매업법 및
소비자 보호법 등에 명기된 사항 회피....이에 대해 소비자보호법에
대한 내용등 근거로 7일이내의 불량 등에 의한 반품처리 재요구하였으나,
오히려 화를 내는 등 고객대응 역시 불량.
최후, lg 서비스센터에서 연락와서 서비스센터로 반품키로 하였으나
판매자가 직접 반품, 교환, 환불등에 대한 요청에 대응하여야 하는 기본적
사항위반하였으므로 제재 요청함.
신민전자 주소 및 연락처.
(140-873) 서울 용산구 한강로2가 413 전자타운 B동 1층 27호,118호,132호
02-718-5283
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