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[ 쿠팡 배송 ] 쿠팡 배송의 실체

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  • 작성자 : 이영대
  • 조회수 : 273회
  • 작성일 : 25-08-26 06:41:27

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쿠팡으로 책을 구매 했습니다. 비오는 날 밖에 새벽에 두고 가셨다는데 놀라서 열어보니 물을 다 먹었다. 상식적으로 비오는 날 이런 배송을 하는 서비스가 이해가 되지 않는다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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