[ DELL ] 당일 수리후 다른쪽 부품의심 된다며 환불거부
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- 작성자 : 서진우
- 조회수 : 393회
- 작성일 : 25-07-10 17:52:22
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2025년 7월10일 오후1시쯤 델 기사님 방문해서 델 데스크탑 메인보드교체 후 다른부품 의심된다며 환불받고 다른부품 새로신청하라고 기사님이 직접 말씀해주셨습니다.
델 센터에서 연락올꺼라고 해서 연락받았는데
환불이 불가하다고 신고하든지 알아서 하라고 합니다.
수리도못받고 다른부품 교환도안된다고하고 결제한 부품비용+출장기사 비용 그대로 결제하고 가지고왔던 메인보드 부품 그대로 가져갔습니다.
총비용 302,500원 (출장기사 77,000원 + 부품 198,000원 부가세 10% 27,500원)
돈만 지불하고 환불거부합니다.
출장기사 비용 77,000원은 지불하고 부품비용은 환불거부라 신고합니다.
델 센터에서 연락올꺼라고 해서 연락받았는데
환불이 불가하다고 신고하든지 알아서 하라고 합니다.
수리도못받고 다른부품 교환도안된다고하고 결제한 부품비용+출장기사 비용 그대로 결제하고 가지고왔던 메인보드 부품 그대로 가져갔습니다.
총비용 302,500원 (출장기사 77,000원 + 부품 198,000원 부가세 10% 27,500원)
돈만 지불하고 환불거부합니다.
출장기사 비용 77,000원은 지불하고 부품비용은 환불거부라 신고합니다.
첨부파일
- KR_QUOTE_3700019078925.1_2025_07_07.pdf (73.3K) DATE : 2025-07-10 17:52:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에서 부품을 다른부품으로 속여 수리를한것과 관련하여 엄연한 계약위반으로서 기존 부품으로의 교체 혹은 환불요처가능하십니다. 업체와 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 해결촉구 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.