[ ] 마승지 동안크림신고합니다
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- 작성자 : 최미희
- 조회수 : 1,016회
- 작성일 : 12-06-20 11:28:09
본문
6월 20일 전화상으로 마승지동안크림을 구입했습니다
네이버를 통한 광고를보고 알았고 구입전 7일 무료체험
가능하다고 광고하고있습니다
전화상으로 무료체험분 신청가능하다고하여 전화번호를
남기니 오늘 전화가왔습니다. 무료체험후 어떤조건없이
취소가능하다하여 많은 망설임끝에 카드결제르했습니다
카드번호 유효기간확인해주고 통화마쳤는데 제가 할부개월
수를 말못하여 업체로 두번이나 전화했더니02-900-0649
전화받은직원이담당자한테 연락갈거라는 말민하고 실제
전화가오지않았습니다 실제결제는 3개월 할부로 임의처리
되었습니다 싸이트에 나와있는전화번호 확인하니 02-900.2447
번호가 다르더라구요
900-2447 로전화하니 받은직원은 결제된게 확인안된다는
말만하고 서로 감정적으로 통화마친후에 담당자한테 전화가
와서 결제 취소해달라 요청하니 먼저 사용부터해보라는 강압적
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지금까지 어떤 조치가없습니다 번거로우시겠지만 중재부탁드립
니다 참고로 네이버에 마승지동안크림 검색하면나오구요 담당자
이름은 최명숙 그리고 확인되지않는다며 불친절응대한 직원은
박수임입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 상품을 무료체험 요청하니 임의적으로 카드결제가되어 상심이 크시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 의거, 상품 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 해당업체로 결제취소 요청하시고 업체측에서 계속적으로 거부를 하신다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.