[ ] GS 홈쇼핑 고발하고싶어요
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- 작성자 : 홍주영
- 조회수 : 711회
- 작성일 : 12-07-30 17:21:42
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레아백 레드를 주문했습니다.
28일 배송일이라고 해놓고 배송연락이 없어서
고객센터에 전화해보니 입고지연상품이라고 하네요
그래서 언제쯤 입고되는지 월요일 오전에 알려주시겠다고 해놓고는
월요일 오전에도 연락이 없어서 직접전화했습니다.
오늘 발송된다고 8월 1,2일에는 도착한다고 해서
배송지변경때문에 정확하게 알려달라고 했더니
전화와서 하시는 말 레드는 8월말에 입고가 된다네요.
참 황당하고 어이가 없네요.
물론 상담하시는 분들도 전화만 받으시고 정보만 알려주시만
홈쇼핑이라는 특성상 매장직원분들의 역할을 하고 계신거 아닌가요
통화하는 사람마다 미안하다. 죄송하다 건성건성 하는 말이 다고
조취를 취하거나 약속한 부분에 책임감도 없이
물건을 판매하는 건 영상매체를 통해서 판매를 하고 있는 홈쇼핑 자체에
참 역겹다는 생각이 드네요.
소비자를 우롱한다는 생각밖에
상품이 없으니 이제와서 환불처리하던지 다른 색상으로 바꿔라
참 어이가 없네요.
대단한 gs홈쇼핑 결제는 7월에 물건은 8월에 ㅋㅋㅋ
방송전에도 전화해서 알아보고 레드 색상이 있다고 해서 주문했는데
참 어이가 없어요
몇일동안 전화하고 신경쓰고 했던 모든것이 화가나고
이제 그 물건을 받아도 기쁘지않을것 같네요.
제가 어떻게 할 수 있는 방법이 있을까요?
28일 배송일이라고 해놓고 배송연락이 없어서
고객센터에 전화해보니 입고지연상품이라고 하네요
그래서 언제쯤 입고되는지 월요일 오전에 알려주시겠다고 해놓고는
월요일 오전에도 연락이 없어서 직접전화했습니다.
오늘 발송된다고 8월 1,2일에는 도착한다고 해서
배송지변경때문에 정확하게 알려달라고 했더니
전화와서 하시는 말 레드는 8월말에 입고가 된다네요.
참 황당하고 어이가 없네요.
물론 상담하시는 분들도 전화만 받으시고 정보만 알려주시만
홈쇼핑이라는 특성상 매장직원분들의 역할을 하고 계신거 아닌가요
통화하는 사람마다 미안하다. 죄송하다 건성건성 하는 말이 다고
조취를 취하거나 약속한 부분에 책임감도 없이
물건을 판매하는 건 영상매체를 통해서 판매를 하고 있는 홈쇼핑 자체에
참 역겹다는 생각이 드네요.
소비자를 우롱한다는 생각밖에
상품이 없으니 이제와서 환불처리하던지 다른 색상으로 바꿔라
참 어이가 없네요.
대단한 gs홈쇼핑 결제는 7월에 물건은 8월에 ㅋㅋㅋ
방송전에도 전화해서 알아보고 레드 색상이 있다고 해서 주문했는데
참 어이가 없어요
몇일동안 전화하고 신경쓰고 했던 모든것이 화가나고
이제 그 물건을 받아도 기쁘지않을것 같네요.
제가 어떻게 할 수 있는 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 제품이 배송지연되며 한참 후에나 입고가 된다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 배송지연에 따른 계약이행 또는 계약해지에 따른 손해배상 가능합니다. 시간지연에 대한 피해보상 요구할 수 있으나 실질적인 피해에 대한 입증이 되어야 하며 그렇지 않은 경우 별도의 보상기준은 정해진 바 없으므로 판매자와 합의하거나 사과를 받는 부분으로 종결 유도할 수 있으며 해당 내용은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 15조를 통해 참고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 건강한 저녁시간 되세요.