[ ] IP TV 해지건에 대해...
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- 작성자 : 박정현
- 조회수 : 912회
- 작성일 : 12-12-20 18:32:13
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일년전 LG U+에 인터넷과 IPTV를 가입했습니다. 그런데 9개월전 TV 고장으로 인해 사용하지 않고 있던 IP TV 를 해지하려고 11월달에 고객센터로 전화를해서 해지를 했습니다. 그때 제가 분명히 TV 해지하는데 위약금이 있냐고 물었더니 위약금이 없다고,다시한번 더 물어보고 위약금이 없다고 해서 해서 해지를 했습니다.
그런데 12월 청구서에는 위약금121,354원이 청구가 되었습니다. 정말 어처구니가 없더군요.
그래서 LG U+고객센터에 전화를 해서 자초지정을 얘기하고 상담내용 녹음한거 확인하라고 했더니 위약금에 대한내용은 없다고 합니다. 이를 어쩌면 좋을까요..? 위약금을 내야 하나요? 정말 억울합니다.도와 주세요
그런데 12월 청구서에는 위약금121,354원이 청구가 되었습니다. 정말 어처구니가 없더군요.
그래서 LG U+고객센터에 전화를 해서 자초지정을 얘기하고 상담내용 녹음한거 확인하라고 했더니 위약금에 대한내용은 없다고 합니다. 이를 어쩌면 좋을까요..? 위약금을 내야 하나요? 정말 억울합니다.도와 주세요
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