[ ] LGTV 벽걸이형 블라켓을 스탠드형으로 교체 건
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- 작성자 : 김성태
- 조회수 : 612회
- 작성일 : 12-06-19 21:27:12
본문
LGTV를 구매했습니다.
새로 이사하는 곳에 설치하려고 벽걸이형으로 구매를 했는데
막상 이사한곳을 가보니 대리석으로 되어 있어서 벽걸이 하기가 까다로왔습니다.
그래서 벽걸이 블라켓을 개봉도 안된상태니 스텐드형으로 부품만 교체 해달라 했지만
쇼핑몰에서 구매한 것이기때문에 쇼핑몰에 문의해봐야 한다고 해서
쇼핑몰에 문의했더니 스텐드형으로 교체가 힘들다고 하더라구요
그래서 대리점에 찾아가 개봉돈 안된 블라켓을 보여주면서 LG 42LW3500 제품 스텐드형으로
교체 문의 했더니 교체는 안되고 10만원을 주고 사야지만 된다고 합니다.
어의가 없습니다. 벽체형을 스텐드형으로 제품을 교체하는것도 아니고 부속품을 바꿔달라는건데
뭐가 그렇게 어려운건지 바꿔줄수 없고 다시 돈을 주고 사야한다니..
이런 불편이 또 어디 있습니까?
제가 이상한건가요? LG가 이상한건가요
LG 서비스센타에 문의했더니 서비스센터에서는 부속품 교환은 대리점 소관이라 자기네들이
해줄수 있는게 없다고 합니다.
나참.. 뭐 이런 경우가 있는지
소비자 고발센터에 답답한 마음을 전합니다.
좀 힘좀 써주세요~~
새로 이사하는 곳에 설치하려고 벽걸이형으로 구매를 했는데
막상 이사한곳을 가보니 대리석으로 되어 있어서 벽걸이 하기가 까다로왔습니다.
그래서 벽걸이 블라켓을 개봉도 안된상태니 스텐드형으로 부품만 교체 해달라 했지만
쇼핑몰에서 구매한 것이기때문에 쇼핑몰에 문의해봐야 한다고 해서
쇼핑몰에 문의했더니 스텐드형으로 교체가 힘들다고 하더라구요
그래서 대리점에 찾아가 개봉돈 안된 블라켓을 보여주면서 LG 42LW3500 제품 스텐드형으로
교체 문의 했더니 교체는 안되고 10만원을 주고 사야지만 된다고 합니다.
어의가 없습니다. 벽체형을 스텐드형으로 제품을 교체하는것도 아니고 부속품을 바꿔달라는건데
뭐가 그렇게 어려운건지 바꿔줄수 없고 다시 돈을 주고 사야한다니..
이런 불편이 또 어디 있습니까?
제가 이상한건가요? LG가 이상한건가요
LG 서비스센타에 문의했더니 서비스센터에서는 부속품 교환은 대리점 소관이라 자기네들이
해줄수 있는게 없다고 합니다.
나참.. 뭐 이런 경우가 있는지
소비자 고발센터에 답답한 마음을 전합니다.
좀 힘좀 써주세요~~
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이사를 하시면서 새로 벽걸이 TV를 구입하셨는데 설치할곳이 대리석으로 되어있어 스탠드형으로 부품교체만 요청하셨는데 새로 구매를 해야한다고 하여 당황스러우셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
CJ몰에서 제보자님댁으로 스탠드 자재 무상 지급하기로 함을 전해 왔습니다.