[ ] 소비자 권리 중 교육받을 권리 침해 입니다
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- 작성자 : 최승규
- 조회수 : 1,007회
- 작성일 : 12-04-16 23:36:19
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2012년 2월 16일 나는 분평동 삼천리 자전거에서 자전거를 구입했다. 구입한 후 나는 출근하기 위해 자전거를 타고 가던 중 내리막길에서 기아변속을 하기 위해 기아를 바꾸려고 했지만 아무리 바꾸려 해도 바뀌지 않았다. 결국 나는 너무 빠른 속도 가는 바람에 결국 넘어져 상처를 입고 말았다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자전거 구입후 이용을 하시다 기아변속이 안되서 다치셨다니 많이 속상하셨겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가환급이 가능하며, 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환이 가능합니다. 또한, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자가 있을경우는 하자 발생시는 무상수리를 수리 불가능시는 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 모쪼록 빠른 쾌유 바라겠습니다.