[ ] "크린데이"세탁소 세탁물손상건
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- 작성자 : 김혜실
- 조회수 : 1,975회
- 작성일 : 12-01-31 09:11:21
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세탁소에 세탁물을맡겼는데 손상이되었습니다.
겨울제품이고 봄.여름.가을 방치만해두었다가 올해사용하려구 세탁소에 12월초에맡겼는데
아직도 사용도못하고 버리게생겼습니다.
작년 1월에구입하였고..구입영수증은없습니다.첫애출산기념선물로 받은거에요.
12월에맡겨서 세탁소자체공정심의거쳐서 보상처리해주신다고 하시길래
알았다고하고선 딱 1년이넘어갔네요
사후보상처리..
사진에서보시는거와같이 핸드머프가 약품처리미숙으로 인해서 아예파랑색으로변색되었습니다.
저런털은 3만원이면 구할수있다면서 완전똑같이복구해준다라는 조건하에 뜯어도된다고 허락했습니다.
그런데..털이노랑색입니다.
분명세트상품인데 위아래가 완전짝짝이입니다.
이후 세탁소에선 아무런연락이 없고 공장잘못이라고 고발하랍니다.전어찌하면 좋나요?
겨울제품이고 봄.여름.가을 방치만해두었다가 올해사용하려구 세탁소에 12월초에맡겼는데
아직도 사용도못하고 버리게생겼습니다.
작년 1월에구입하였고..구입영수증은없습니다.첫애출산기념선물로 받은거에요.
12월에맡겨서 세탁소자체공정심의거쳐서 보상처리해주신다고 하시길래
알았다고하고선 딱 1년이넘어갔네요
사후보상처리..
사진에서보시는거와같이 핸드머프가 약품처리미숙으로 인해서 아예파랑색으로변색되었습니다.
저런털은 3만원이면 구할수있다면서 완전똑같이복구해준다라는 조건하에 뜯어도된다고 허락했습니다.
그런데..털이노랑색입니다.
분명세트상품인데 위아래가 완전짝짝이입니다.
이후 세탁소에선 아무런연락이 없고 공장잘못이라고 고발하랍니다.전어찌하면 좋나요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁맡기신 핸드머프의 변색으로 보상해준다면서 책임회피 하고있어서 답답하시겠습니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 본회 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 상담실을 비롯하여 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간
보내시기 바랍니다.