불법카드결제 취소건 > 소비자 상담 게시판

예전에 아내가 거래하던 상품권결제업체가 보이스피싱범들에게 해킹당하면서 제 명의로 된 각종 카드결제가 불법으로 고액이 거래된 건입니다. 해당 건 경찰쪽에서도 범인들을 입건한 상태고, 다수의 피해자들이 발생한 상태이며 저희쪽에서는 상품권업체를 상대로 법률사무소 및 추심업체를 수임하여 피해규모 및 피해상세내역 등 모든 조사를 끝내고 추심을 진행하다가 카드결제 취소건은 금감원으로 조사된 내용을 모두 이관하였고, 금감원에서 각 카드사 및 통신사로 해당건에 관하여 지침을 내렸다고 하였습니다. 이후 현대카드에서만 내용 확인차 전화 한통화만 받았고, 자사 규정상 내용확인 및 조사를 하겠다는 말을 듣고 통화를 종료하였습니다. 이후 금감원에서도 해당내용 모두 파악후 불법결제된 내용 이상없이 모두 확인되어 카드사에 취소진행 요청한 상태이며 금감원 불법카드 취소배정팀에서 7월10일(목)오전9시까지 결제된 금액 환급 및 결제건 취소가 완료될거라는 안내 문자 및 전화를받은 상태입니다.
그러나 금감원 불법카드 취소배정팀에서 안내한 날짜와 시간이 되었음에도 각 카드사 및 통신사는 대금결제일이 임박하도록 결제취소를 진행해주지않고 있습니다.

이미 제가 사용하지도 않은 금액에 관하여 신용문제때문에 우선 한차례 대금결제 이후 환급절차를 기다리고있었는데 또 다시 이번달 대금결제일이 임박하도록 결제 취소가 진행되지않고 연체독촉을 하는건 아닌가 너무 걱정이 됩니다.