[ 바디프랜드 ] 이동 설치 무상으로 해준다더니 돈을 달라한다 이게 무슨 일인가
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- 작성자 : 현치훈
- 조회수 : 849회
- 작성일 : 25-12-08 11:32:19
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2022년 12월 바디프렌드에서 안마의자를 렌탈 제품으로 5년 계약으로 구매하게 되었는데
2025년 이가계획이 있어 이사시 어떻게 되냐고 판매자에게 문의를 드렸더니
판매자가 하시는 말씀이
"저희 바디 프렌드 모든 제품은 최초 1회에 한해서 무상으로 옮겨 드려요 고객님! 나중에 딴말 없게끔 해드리니 걱정 안하셔도 됩니다"
라고 하셨고
이 말을 철썩같이 믿고 구매를 하게 되어 설치를 하였고
이 후 설치하러 오신 기사님도 똑같은 말을 하셨는데
전 바디프렌드 모든 제품은 이정도의 서비스를 당연히 해주는구나라고 생각이 들게끔 만들었습니다.
확인서나 명시된 쿠폰 등 이런걸 챙겨야 하는구나라고 생각이 안들게끔 말이 모든제품은 당연하다는듯이 해드립니다라고 말을 이해하게 되더군요
시간이 흘러 흘러 2025년이 되었고 저는 이사를 하게되었습니다.
새집으로 오면서 안마의자를 옮겨왔고 거실에 둘려니 마뜩히 놓을만한 자리가 없어서 방으로 옮길려고 하니 방문이 좁아서 안마의자가 통쨰 들어가질 않게되어
분해 후 방으로 옮겨야 되서 바디프렌드 고객센터에 이설 요청하니 이제와서 돈을 내놓으라 합니다.
무상 쿠폰으로 나간게 없고 계약서에 명시된것도 없고 유상으로 처리하라고 합니다.
그래서 생각지도 못한 지출이 생기니 억울한 마음도 들고해서
판매점에 전화하니 그 당시 판매자가 없어 확인이 안됩니다. 전산에 그런 이력이 남은게 없다 바디프렌드 민원실로 전화해봐라
민원실에선 판매점에 확인해봐야 한다 판매점으로 전화해봐라 이렇게 폭탄 돌리기 하듯 전화만 돌리고 있습니다.
이설하는데 10만원이 넘는 비용이 드니 나만 피해보는거 같은 마음도 들고합니다.
물건 팔떈 아무 걱정 마라면서 물건 팔아놓고 이제와서 딴소리만 합니다.
제가 사기당한 기분이고 속은 마음에 너무 어이가 없고 황당해서 저처럼 이런일 당하는 일 없길 바라는 마음에 이렇게 글을 올립니다.
이런 바디프렌드의 만행은 없어져야 한다고 생각됩니다.
2025년 이가계획이 있어 이사시 어떻게 되냐고 판매자에게 문의를 드렸더니
판매자가 하시는 말씀이
"저희 바디 프렌드 모든 제품은 최초 1회에 한해서 무상으로 옮겨 드려요 고객님! 나중에 딴말 없게끔 해드리니 걱정 안하셔도 됩니다"
라고 하셨고
이 말을 철썩같이 믿고 구매를 하게 되어 설치를 하였고
이 후 설치하러 오신 기사님도 똑같은 말을 하셨는데
전 바디프렌드 모든 제품은 이정도의 서비스를 당연히 해주는구나라고 생각이 들게끔 만들었습니다.
확인서나 명시된 쿠폰 등 이런걸 챙겨야 하는구나라고 생각이 안들게끔 말이 모든제품은 당연하다는듯이 해드립니다라고 말을 이해하게 되더군요
시간이 흘러 흘러 2025년이 되었고 저는 이사를 하게되었습니다.
새집으로 오면서 안마의자를 옮겨왔고 거실에 둘려니 마뜩히 놓을만한 자리가 없어서 방으로 옮길려고 하니 방문이 좁아서 안마의자가 통쨰 들어가질 않게되어
분해 후 방으로 옮겨야 되서 바디프렌드 고객센터에 이설 요청하니 이제와서 돈을 내놓으라 합니다.
무상 쿠폰으로 나간게 없고 계약서에 명시된것도 없고 유상으로 처리하라고 합니다.
그래서 생각지도 못한 지출이 생기니 억울한 마음도 들고해서
판매점에 전화하니 그 당시 판매자가 없어 확인이 안됩니다. 전산에 그런 이력이 남은게 없다 바디프렌드 민원실로 전화해봐라
민원실에선 판매점에 확인해봐야 한다 판매점으로 전화해봐라 이렇게 폭탄 돌리기 하듯 전화만 돌리고 있습니다.
이설하는데 10만원이 넘는 비용이 드니 나만 피해보는거 같은 마음도 들고합니다.
물건 팔떈 아무 걱정 마라면서 물건 팔아놓고 이제와서 딴소리만 합니다.
제가 사기당한 기분이고 속은 마음에 너무 어이가 없고 황당해서 저처럼 이런일 당하는 일 없길 바라는 마음에 이렇게 글을 올립니다.
이런 바디프렌드의 만행은 없어져야 한다고 생각됩니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 이전설치 비용청구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.