[ ] 신한카드 HI-POINT 결재 음식물 처리기 a/s안되고 결재만 되는 상황
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- 작성자 : 이경아
- 조회수 : 904회
- 작성일 : 12-04-04 10:42:26
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신한카드에서 하이포인트로 50만원이 넘는 음식물 처리기를 구입해서 쓰고 있는 상황입니다
결재는 계속 되어지고 있는 상황에서 구입한지 2년도 되지 않은 제품의 a/s를 받을려고 하니 업체는 페업이 된 상태에서 무상은 되지 않는 상황인데
신한카드에선 아직도 음식물 처리기를 판매하는 중소기업과 가맹점 계약을 유지하고 있으며 본인들은 결재만 하기 때문에 가맹점이 차후에 어떻케 하는지에 대해선 책임이 없답니다
지금 계속 결재가 되고 있는 상황에서 이 문제가 해결 될때까지 결재 유보도 안된다하고 그러면서도 가맹계약 할 당시 차후 문제 발생에 대한 어떠한 안전 장치도 안해 놓았으면서 계속 가맹을 유지하고 있는 신한카드에 어떻케 해야하는지 방법 좀 알려주세요
결재는 계속 되어지고 있는 상황에서 구입한지 2년도 되지 않은 제품의 a/s를 받을려고 하니 업체는 페업이 된 상태에서 무상은 되지 않는 상황인데
신한카드에선 아직도 음식물 처리기를 판매하는 중소기업과 가맹점 계약을 유지하고 있으며 본인들은 결재만 하기 때문에 가맹점이 차후에 어떻케 하는지에 대해선 책임이 없답니다
지금 계속 결재가 되고 있는 상황에서 이 문제가 해결 될때까지 결재 유보도 안된다하고 그러면서도 가맹계약 할 당시 차후 문제 발생에 대한 어떠한 안전 장치도 안해 놓았으면서 계속 가맹을 유지하고 있는 신한카드에 어떻케 해야하는지 방법 좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당신용카드사의 하이포인트로 구입하신 음식물처리기의 업체가 폐업이 되어 수리를 받으실 수 없어 정말 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 해당카드사에 가맹점 계약과 관련하여 올려주신 제보내용을 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.