[ ] 스피드 퀘어 플루건 을 신고 합니다 도와주세요
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- 작성자 : 김창수
- 조회수 : 632회
- 작성일 : 12-07-16 14:29:33
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스피드 퀘어 라고 차량 공기 청정기 인데요
장기 계약건이라고 위약금에 고객에게 카드 할부금액을 포함시켜 위약금을
내라고 하구요
고객들이 불만사항이 높아 a/s처리 를 요구 하였으나 말만 돌리는 방법으로
차일미루기만 합니다
장기 계약건이라고 위약금에 고객에게 카드 할부금액을 포함시켜 위약금을
내라고 하구요
고객들이 불만사항이 높아 a/s처리 를 요구 하였으나 말만 돌리는 방법으로
차일미루기만 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.