[ ] 인터넷 구매관련
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- 작성자 : 박현숙
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 12-11-01 13:03:23
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인터넷 쇼핑몰(애기몰 ; baby-mall.nat 연락처 : 070-7410-2211)에서
아이 신발 두컬래를 주문하고 결재도 완료했는데요
물건도 오지도 않고 전화통화도 할수가 없구요
글을 남기면 바로바로 삭제가 되구요
물건을 받을수없다면 환불이라도 해달라고 하는데
아무런 답변도 없고
오히려 제가 남긴 글을 삭제를 한다는게 이해를 할수가 없습니다
일부러 그러는건지 사기를 당한건지요
금액은 73,600 이구요
꼭 좀 해결방법이나 돈을 환불받을수 있도록 도와주세요
아이 신발 두컬래를 주문하고 결재도 완료했는데요
물건도 오지도 않고 전화통화도 할수가 없구요
글을 남기면 바로바로 삭제가 되구요
물건을 받을수없다면 환불이라도 해달라고 하는데
아무런 답변도 없고
오히려 제가 남긴 글을 삭제를 한다는게 이해를 할수가 없습니다
일부러 그러는건지 사기를 당한건지요
금액은 73,600 이구요
꼭 좀 해결방법이나 돈을 환불받을수 있도록 도와주세요
첨부파일
- 어그부츠 3.JPG (340.8K) DATE : 2012-11-01 13:03:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 옷이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.