참다 못해 이렇게 신고합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 참다 못해 이렇게 신고합니다

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작성자 : 장진식
조회수 : 1,258회
작성일 : 12-05-08 18:48:19

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인터넷 쇼핑 옥션에서 ziozia 옷을 구매했습니다 물건이 왔는데 뒷쪽에는 낙서한 자국이 있는 연습장에 "카라부분 더러움" 이라는 성의없는 쪽지가 있었고 옷을 펼쳐 봤을때 하얀옷이 누렇게 변색되어 있었습니다. 새옷을 삿는데 헌옷을 그것도 더러운 것을 세탁해서 입으라는 행동으로 밖에 안보입니다 옷의 질감도 새옷의 빳빳한 질감이 아닌 몇번 입었다 벗었다 한 옷처럼 구깃구깃하게 되어 있었습니다 관리자에게 전화를 하니 이월상품은 간혹 그런 제품이 있다면서 교환해드릴까요? 환불해드릴까요? 아무렇지 않게 이야기 하는거는 소비자에 대한 예의가 아니라고 생각합니다 최소한의 사과는 해야하며 제품에 문제가 있다는 전화도 없었고 전화를 해달라고 말헀는데 다시 전화도 오지 않습니다.제품에 문제가있으면 판매를 하지 말아야하는게 아닌가요? 너무 억울하고 화가나서 참다가 이렇게 고발합니다 판매자 정보 회사명 (주)옐로우가든 전화번호 02-922-1292 이메일 diointl@hanmail.net 주소 서울 동대문구 용두동 730-4 대표이사 황**

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 옷을 구입하셨는데 배송 받으신 의류가 몇번 입었던 듯한 헌옷이라 정말 당황스러우셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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