[ 쿠팡 ] 구매하지않은제품 결재
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- 작성자 : 황도윤
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 26-06-13 15:54:59
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6월경 물건검색하다 미쉐닌타이언를 보고 사양까지 보는도고 창을닫었는데 이틀후 배송이된다는 내용을보고 어처군가없어 취소를하고 6/13일 쿠팡에전화를 한결과
원터치결재가됬다는겁니다
모든것은 결재가되기전 수량 주소등 확인하고 결재가 이루어지는것인대 이러한절차도없이 결재가됐다는것도으아하고
취소비용이 타이어한짝 각겨이 이십삼만원인가하는데 저보고십일만원을부담하라는겁니다
잘못돼다고 따져물으니 오만원정도로합의하자합니다
참어처구니없습니다
저말고도이런사례가 있기전에 처벌마땅하다고봅니다
두명상답사와 상담하고도 다이15일 cs팀으로 이관하여상담한다고합니다
원터치결재가됬다는겁니다
모든것은 결재가되기전 수량 주소등 확인하고 결재가 이루어지는것인대 이러한절차도없이 결재가됐다는것도으아하고
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두명상답사와 상담하고도 다이15일 cs팀으로 이관하여상담한다고합니다
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댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
실구매하지 않은 제품 배송으로 무척 당황스러우셨겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.