[ teckcom mall ] 윈도우 11 인증키, MS오피스24 인증키 설치후 컴퓨터 고장으로 재설치 시 재구매 하라고함.
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- 작성자 : 박의섭
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 26-06-18 17:09:27
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안녕하세요..
2026.06.09일 인터넷 Teckcom Mall에서 윈도우11,오피스2024 정품 인증키를 구매 하였습니다.
구매 후 이메일로 윈도우11,오피스2024 인증키를 받아 설치 후 사용 하다 c드라이브 하드디스크(구매 약 6개월 전)가 고장 나서 AS를 해야 하는 상황이 돼서,
대체품으로 설치 후 인증요청을 했으나 거절 당한 상황 입니다.
판매시 안내문에 "공식 업테이트 지원/포맷 및 재설치 가능" 문구가 있습니다.
판매측에서는 아마도 하나의 인증키로 여러 대 인증 하는 경우를 생각 하는 듯 합니다.
저는 고장난 하드디스크 사진도 보내고 AS신청 접수증도 받아서 보낼 예정 입니다.
구매 금액이 33,900원결코 적지 안습니다.
10일 정도 지난 상황에서 재구매 하라 하는데 억울 합니다.
도움 요청 드림니다.
판매자 전화번호 010 5564 8990
첨부파일
- 2026.06.09 일 teckcom 오피스 2024 구매 후 e메일로 인증키 받은 사진.png (57.6K) DATE : 2026-06-18 17:09:27
- 2026.06.09 일 teckcom에서 윈도우11 제픔키 구매 후 e메일로 인증키 받은 사진.png (68.2K) DATE : 2026-06-18 17:09:27
- teckcom 안내문.png (380.7K) DATE : 2026-06-18 17:09:27
- teckcom mall.JPG (92.6K) DATE : 2026-06-18 17:09:27
- teckcom 안내문 2.png (43.4K) DATE : 2026-06-18 17:09:27
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최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.