[ 리바트 ] 리바트 에서 가구를 샀는데 배송이 한달넘게 지연돼는데 취소를 안해줘요
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- 작성자 : 윤홍수
- 조회수 : 538회
- 작성일 : 14-03-03 12:32:51
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제가 1월달에 가구를 350만원정도를 2월달에 받기로 하고 계약을 했는데 식탁은 안오고 거실장 식기 수납장 쇼파만 오구 식탁이 안왔습니다 배송이 지연 된다구 기다리라고만 하고 연락이 안왔습니다 저희 와이프가 임신중이라 식탁이 필요한데 다른물건들이올때 전에 쓰던 식탁이랑 다버렸는데 배송은 언제 온다고 말을ㄴ해주도 않고 제가 계속 재촉하자 27일경은 온다고 하였는데 오지도 한고 3월14일경에 배송예정이라고 합니다 제가 화나서 가구 다 취소 반품해주라니까 식탁만 가능하다고 합니다 저희는 식탁이 꼭 필요하고 가구를 맞춰서 산건데 미안하드는 느낌은 업구 제가 지연배송 손해배상 요청하니까 베게만 준다고 먹고 떨어지라는 식이었습니다 너무 화가납니다 식탁만 취소할수도 없구 다 취소해줘야 가구를 집에 맡춰서 산거라
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 다만, 다른가구를 이미 배송받으시어 사용하신 경우 다른가구에 대한 취소는 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.