보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 919회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

본문

제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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6513	기타	처리 이사방 불편사항	메이	2011-12-22
6511	기타	처리 북변동사우시그마	이난순	2011-12-22
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6509	기타	처리 쇼핑몰 사기	김나경	2011-12-22
6507	생활가전	처리 **	김상희	2011-12-22
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6497	기타	처리 페이스샤인제품 환풀거부 신고합니다!	임소희	2011-12-22
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6494	자동차	처리 현대 썩은차	주시준	2011-12-22
6491	자동차	처리 현대 썩은차	주시준	2011-12-22
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6459	해결&감사글	접수 6201번 처리 되었습니다~~	신선정	2011-12-22
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6456	생활가전	처리 냉난방기를 구매하였습니다.	박호철	2011-12-21
6434	통신	처리 청약철회에 관하여....궁금한게 있습니다.	손선화	2011-12-21
6431	생활용품	처리 카드계산거부	김경진	2011-12-21
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제 게시글은 지워주세요

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가스통반납

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인터넷 업체 소비자고발 드립니다.

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해결&감사글

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유통

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NC 소프트 고발 가능한지 여쭤보고 싶습니다.

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