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[ 다이소 ] 제품 환불건

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작성자 : 박종탁
조회수 : 1,025회
작성일 : 25-12-24 14:40:22

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12월4일 다이소과천에서 행사용으로 밀폐용기를 10개 구입하였으나 제품이 적합하지안아 반품 하려했으나 바로 해외 출장을 떠나 처리못 하고 14일이 경과되어서 매장 방문결과 휴무이고 본사에서는 처리못한다고 피드백

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-12-25 09:15

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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