[ ] 엘지유플러스를 인터넷전화서비스에 관하여 고발합니다.
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- 작성자 : 김성희
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-09-21 14:59:51
본문
안녕하세요~
창원에 한 초등학교입니다.
이틀전 수요일 인터넷전화서비스 해지 요청을 엘지유플러스 전화상담원분에게 접수를 하였고
그 상담분꼐서는 익일에 해지담당자가 전화를 주신다고 하셨습니다.
저는 해지가 당일에 안된다는거에 불쾌하였고 그래서 해지담당자분 전화번호를 상담원에게 여쭸더니
전화번호를 알려줄수가 없다고 하였습니다. 우선 다음날 해지관련 전화를 주신다는 말만 믿고
기다렸는데 이틀이 지나도 연락이 오지 않아 오늘 금요일 다시 엘지유플러스 콜센터에
문의를 하였더니 역시 당장 해지가 안된다고 하며 이틀전과 똑같은 말씀을 하셨습니다.
당장 해지가 안되면 하루하루 요금이 청구가 되는 상황에서 이런식으로 계속 서비스 해지를 회피만 하고
처리를 해주시지 않으니 고객의 입장에서는 너무 답답합니다.
신속한 해결을 부탁드리겠습니다.
창원에 한 초등학교입니다.
이틀전 수요일 인터넷전화서비스 해지 요청을 엘지유플러스 전화상담원분에게 접수를 하였고
그 상담분꼐서는 익일에 해지담당자가 전화를 주신다고 하셨습니다.
저는 해지가 당일에 안된다는거에 불쾌하였고 그래서 해지담당자분 전화번호를 상담원에게 여쭸더니
전화번호를 알려줄수가 없다고 하였습니다. 우선 다음날 해지관련 전화를 주신다는 말만 믿고
기다렸는데 이틀이 지나도 연락이 오지 않아 오늘 금요일 다시 엘지유플러스 콜센터에
문의를 하였더니 역시 당장 해지가 안된다고 하며 이틀전과 똑같은 말씀을 하셨습니다.
당장 해지가 안되면 하루하루 요금이 청구가 되는 상황에서 이런식으로 계속 서비스 해지를 회피만 하고
처리를 해주시지 않으니 고객의 입장에서는 너무 답답합니다.
신속한 해결을 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.