청주시 용암동 화이트365 빨래방 이용 중 기계고장 및 사장 폭언, 현금영수증 미발행 신고 > 소비자 상담 게시판

[ 화이트365청주용암점 ] 청주시 용암동 화이트365 빨래방 이용 중 기계고장 및 사장 폭언, 현금영수증 미발행 신고

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작성자 : 오로지
조회수 : 757회
작성일 : 25-10-17 03:27:33

본문

안녕하세요.
2025년 10월 17일 새벽, 충청북도 청주시 상당구 낙영로24번길 18에 있는 화이트365 빨래방 용암점을 이용했습니다.
총 44,000원 현금 사용했으며, 세부 내역은 아래와 같습니다.
• 초대형 세탁 7,000원 (탈수 제대로 안 됨)
• 초대형 건조 6,000원
• 대형 세탁 5,000원 × 2회
• 대형 건조 5,000원 (17분 남았을 때 기계 꺼짐)
• 대형 건조 5,000원 (27분 남았을 때 기계 꺼짐)
• 대형 건조 5,000원 × 2회 (정상 작동)
대형건조 1,000원 추가

기계가 돈을 먹거나 중간에 꺼지는 일이 여러 번 발생했습니다.
24시간 무인 빨래방이라 연락 후 사장을 불렀는데,
사장이 “내가 여기서 이거 해서 수십억 벌었냐”, “새벽에 자는 사람 깨우냐” 등 폭언을 하며
사과 없이 짜증을 냈고, “CCTV도 안 된다”고 하면서 저를 계속 노려보며 언성을 높였습니다.

저는 단순히 기계가 돈을 먹은 것에 대해 항의한 것이었지만,
사장은 오히려 “당신이 먼저 짜증냈다”고 하며 불쾌하게 대응했습니다.
게다가 “너 같은 사람 처음 본다”라며 비아냥거리며,
정당한 소비자 항의를 문제 있는 행동처럼 몰아갔습니다.

또한, 모든 결제를 현금으로만 받고 현금영수증을 발급하지 않았습니다.
현금 인출 50,000원 후, 동전교환으로 남은 금액 6,000원이므로 실제 사용 금액은 44,000원입니다.

이 매장은
• 무인점인데 CCTV 미작동,
• 현금만 받음,
• 현금영수증 미발행,
• 소비자 응대 폭언 및 비아냥
등 여러 문제가 있습니다.

소비자 보호 차원에서 해당 사업장에 대한 시정 및 지도 요청드립니다.

장소: 충청북도 청주시 상당구 낙영로24번길 18, 화이트365 빨래방 용암점
발생일시: 2025년 10월 17일 새벽
사용금액: 총 44,000원 현금
사업장연락처 01029189526

첨부파일

IMG_5076.jpeg (4.4M) DATE : 2025-10-17 03:27:40

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-17 11:40

해당업체측 횡포에 몹시 불쾌하셨겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 아울러 사업자가 현금영수증 발급을 거부한다면 해당 사업자가 현금영수증 가맹점인지 여부를 확인하여 국세청이나 해당 지역의 관할 세무서에 신고할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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