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[ NC소프트 ] 리니지클래스 결제 환불 관련

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작성자 : 진수영
조회수 : 1,230회
작성일 : 26-02-12 22:40:44

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2월12일 9시경 70400원 결재하고 런타임 30분 채 이용하지 못하고 환불했는데 약 53019원만 환불이되었습니다
불합리하다고 생각합니다

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Screenshot_20260212_224003_Toss.jpg (88.2K) DATE : 2026-02-12 22:40:44

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-02-13 09:41

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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