현대홈쇼핑과 로봇청소기사의 책임회피 > 소비자 상담 게시판

저는 2월 중순에 현대홈쇼핑을 보다가 로봇청소기를 구입했습니다
그런데 청소기를 받아서 사용해보니 광고처럼 청소도 잘 되지 않고 그리고 장애물에 걸려 멈추고 청소가 되지 않아서 환불을 요구했고 현대홈쇼핑과 모뉴엘 로봇청소기 양사에서 서로 책임회피 및 방문기사도 나오질 않습니다
그래서 너무 답답한 마음에 전화를 해보니 청소기사에서는 나오기로 한 A/S기사는 약속을 2번이나 어기고 기다리다 사람이 안와서 전화하면 자기는 회사 퇴사했으니 다시 접수해라고 하고..
답답한 마음에 현대 홈쇼핑에 전화하면 힘없는 상담사만 잡고 했던 말 반복해서 4~5번 해야되고 ,
그렇다고 해결되지도 않고 정말 답답합니다

어떻게 현대 홈쇼핑에서 이런 말도 안되는 회사의 제품을 광고해서 팔아 먹었는지 정말 실망입니다

저도 개인적으로 한때 현대 출신이지만..  참으로 부끄럽습니다

과연 해결책이 없을까요?......  도와주세요.