음식물쓰레기처리기 > 소비자 상담 게시판

[ 아이닉 ] 음식물쓰레기처리기

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작성자 : 김현주
조회수 : 484회
작성일 : 25-09-06 08:24:59

본문

25년 올해 3월에 구매해서 사용중 기기 진행율이 74-78에서 멈춰서 10시간 이상을 계속 작동해서 6월에 AS룰 벋아서 다시 사용하는데 똑같은 증상이 반복돠서 8월에 다시 AS를 받았습니다 이상없다면서 원할경우 9월에 새로 나오는 센서로 우선 교체해준다는 말만하고 대응이 없네요 전화연결은 어림도 없고 AI상담은 똑같은 대사만 반복되고 78%짜리 기계를 산게 아닌데 전열이상으로 터질까봐 사용도 못하고 음식물쓰레기는 기존처럼 버리고 있습니다
환불받을 방법은 없나요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-07 00:12

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. A/S처리가 계속하여 지연되는경우 업체측에 내용증명 발송하시어 조속한 처리요구 하셔야 할것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.

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