[ KT ] 약정 가입후 상담 제한함
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- 작성자 : 김범수
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 26-01-09 12:24:41
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2025년 11월경 2년 약정 가입함 이전 통신사도 kt사용함
약정 가입전에는 114 통화 누른는 버튼식 또는 링크 통해 상담 연결 되었으나 약정 가입후 114 통화 상담 받으려고 하고 하면 안내 문구 없이 전문 상담 연결로 넘어간 이후 8분 상담 기다리다 자동 종료됨 계속 반복 상담 할수가 없음 2026년 1월 9일 어쩌다 고객만족팀 상담사 연결됨 이유를 물어보니 약정가입 고객한하여 기간을 두고 위 같이 실행한다고 함 *동의 없이…통화품질 장애등 상담 받으려해도 기간을 두고 상담 제한시킴 080연락처 알려줌..
또 약정 기간 요금제 47000원 2년 미유지시 위약금 청구된다고 함. 가입 당시 2년 유지라는 말 못들어다고하니 해석하기 나름이라고 말함…가입시 47000원 말 했다고 함2년 유지는 정확히 말 안하고 고객이 해석해서 받아들이기 나름…이후 위약금 청구 한다고 함
약정 가입전에는 114 통화 누른는 버튼식 또는 링크 통해 상담 연결 되었으나 약정 가입후 114 통화 상담 받으려고 하고 하면 안내 문구 없이 전문 상담 연결로 넘어간 이후 8분 상담 기다리다 자동 종료됨 계속 반복 상담 할수가 없음 2026년 1월 9일 어쩌다 고객만족팀 상담사 연결됨 이유를 물어보니 약정가입 고객한하여 기간을 두고 위 같이 실행한다고 함 *동의 없이…통화품질 장애등 상담 받으려해도 기간을 두고 상담 제한시킴 080연락처 알려줌..
또 약정 기간 요금제 47000원 2년 미유지시 위약금 청구된다고 함. 가입 당시 2년 유지라는 말 못들어다고하니 해석하기 나름이라고 말함…가입시 47000원 말 했다고 함2년 유지는 정확히 말 안하고 고객이 해석해서 받아들이기 나름…이후 위약금 청구 한다고 함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.