[ 세스코 ] 계약내용과 다른 서비스 주기
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- 작성자 : 정현용
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 26-02-24 11:43:52
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안녕하세요 저는 세스코라는 회사에서 제공하는 에어제닉이라는 서비스를 받고 있는 사람인데요 원래 계약은 한달에 한번씩 서비스(향기충진제)를 받게 되어 있는데 특정 기간부터 계약자와 이야기 없이 서비스 주기가 월 두번으로 바뀌어 있었습니다 이 문제를 본사에 이야기 했더니 다시 1년간 한달에 한번씩 서비스를 해주고 1년 이후에 본사 정책으로
2달주기로 바뀌게 된다고 이야기 하더군요 대기업이라고 하는 곳이 어떻게 소비자와 이야기 없이 서비스 정책이 바뀌는지 이해를 할 수 없어 제보를 하게 되었습니다
2달주기로 바뀌게 된다고 이야기 하더군요 대기업이라고 하는 곳이 어떻게 소비자와 이야기 없이 서비스 정책이 바뀌는지 이해를 할 수 없어 제보를 하게 되었습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.