[ 키도러블 ] 결제를 했는데 물건이 안오고 전화도 안받고 글을올려도 연락이 안돼요
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- 작성자 : 박은영
- 조회수 : 775회
- 작성일 : 13-01-03 23:55:31
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12월에 장화를 구입하고 카드로 결제를 했는데 기다려도 물건이 오지않고 전화를 해도 전혀 받지않고
메일을 보내니 반송이되구요. 환불받을 방법이 없어요 연락이 아주 안되서요.
메일을 보내니 반송이되구요. 환불받을 방법이 없어요 연락이 아주 안되서요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 장화를 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.