쿠팡서 구입한 한달 넘게 반품이 안대요 > 소비자 상담 게시판

[ 행복한나날이 ] 쿠팡서 구입한 한달 넘게 반품이 안대요

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작성자 : 김지영
조회수 : 1,066회
작성일 : 26-03-26 14:48:06

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인터페이스 59만 결제하였으나 29만원 물건이 와서 다시 반품 신청하였으나 한달이 넘게 쿠팡에서 처리를 안해주고 있습니다. 행복한나날이 업체쪽에서 연락이 왓으나 가져간다고 하고 조치 하지 않습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-26 16:46

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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