카드취소를 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카드취소를 안해줘요

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작성자 : 오지현
조회수 : 283회
작성일 : 12-05-23 16:23:22

본문

http://ilovej.net
아이러브제이라는 유아복쇼핑몰에서 주문을 했는데 일주일이 지나도록 배송이 안되서
주문취소를 했어요.
취소요청한게 5월 16일인데 일주일이 지나도록 카드승인취소를 안해줍니다.
전화를 아무리해도 연결도 안되구요...
이런 경우는 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 유아쇼핑몰에서 주문하신 제품이 미배송되어 카드취소요청 하셨는데 처리도 안되고 연락도 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 그럼에도 환급을 거절하는 경우에는 청약철회의사를 표현한 자료를 첨부하여 신용카드회사에 청약철회를 직접 요청하셔야합니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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