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  • 작성자 : 정진희
  • 조회수 : 628회
  • 작성일 : 12-07-26 12:00:26

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제가 인 마이 타임이라는 쇼핑몰에서 구두를 두켤레를 샀는데요,
하나는 엄마 사주려고 주문한겁니다. 그런데 어제 엄마가 신고 나갔다가 신발끈이 끊어졌다는겁니다.
그것도 어제 딱 하루 신었는데 어떡해 그렇게 어이없게 끊어 질 수가 있는거죠? 너무 허술한게 아닌가요?
아직 신어보지 못한 신발 또한 이렇게 어이없게 끊어질까 못 신고 있습니다. 또한,
제가 그래서 문의를 했는데 제꺼에는 답글도 안 달아주시고 다른 글에는 번듯하게 글을 남겨 더라구요
또 제가 이용후기도 남겼는데 그 글도 없어지고 판매하기에 유리한 글만 남아 있더라구요
신발이 일회용도 아닌데 이렇게 끊어지나요? 돈도 아깝고 무슨 방법이 없나요?
이럴때는 어떡해해야 하는거죠? 이 사이트 찾아보니깐 피해자가 저 뿐만이 아니라 많더라구요
이런 사이트는 영업정지나 벌금을 부과하는게 맞지 않나요? 왜 아직까지 이렇게 판매를 진행중인거죠?
여긴 구매결정을 누르면 바로 이용후기가 써 집니다. 그런데 제가 쓴게 없다는게 보이시죠?
돈을 너무 쉽게 벌려고 하시는 쇼핑몰 같습니다. 빨리 어떠한 처벌이라도 해주십시오.
제가 사진 증거로 사진 여러장 남깁니다.
이용후기에 없어진 글, 댓글도 골라 답변해 주는 판매자님, 제가 산 신발의 끊어짐, 문의 내역, 구매내역

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 쇼핑몰에서 2켤레의 신발주문하여 어머님께서 하루착용 하셨는데 끈이떨어져 게시판 문의하셨는데 답글도 안달고 후기삭제처리하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은  한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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