[ 티머니 ] 티머니 잔액 환불
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- 작성자 : 이지운
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-30 16:57:34
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티머니 잔액 3~5만 사이 충전후 유심 불량으로 유심을 바꾸었음.
유심변경이후에 잔액이 보이지 않아서 재충전함
그이후에도 잔액이 계속 업데이트안되서 티머니 고객센터에 연락람(상담자:김영란)
환불절차에 유심 등록정보를 알려달라고 함.
등록정보는 사진찍어 둔게 있으니 알려줄수 있으나 실물 유심이 없으면 환불이 안된다고함.
기존 유심은 통신사에 반납하여 폐기처분함
기존 유심은 인식도 안되서 폐기처분했으나
잔액환불에 대한 번호 및 유심 정보를 알려준다고 했으나 실물 유심사진이 없다는 이유로 환불 거절함
3~5만원 소액일수도 있으나 저같은 소비자가 수백 수천이면 금액이 엄청난데 그냥 날로 먹겠단 얘기임
티머니에 강력하게 많은 소비자들을 위해 시정조치 바랍니다
유심변경이후에 잔액이 보이지 않아서 재충전함
그이후에도 잔액이 계속 업데이트안되서 티머니 고객센터에 연락람(상담자:김영란)
환불절차에 유심 등록정보를 알려달라고 함.
등록정보는 사진찍어 둔게 있으니 알려줄수 있으나 실물 유심이 없으면 환불이 안된다고함.
기존 유심은 통신사에 반납하여 폐기처분함
기존 유심은 인식도 안되서 폐기처분했으나
잔액환불에 대한 번호 및 유심 정보를 알려준다고 했으나 실물 유심사진이 없다는 이유로 환불 거절함
3~5만원 소액일수도 있으나 저같은 소비자가 수백 수천이면 금액이 엄청난데 그냥 날로 먹겠단 얘기임
티머니에 강력하게 많은 소비자들을 위해 시정조치 바랍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일티머니 잔액 환불 관련한 해당 업체측 약관 검토가 필요하리라 사료되며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.