닭에서 킷털 튀겨져서 나옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 교촌치킨 ] 닭에서 킷털 튀겨져서 나옴

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  • 작성자 : 이은혜
  • 조회수 : 932회
  • 작성일 : 25-12-19 21:55:54

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즐거운 불금요일에 닭 시켜 먹었습니다
반 정도 먹고 닭날개에서 날개 깃털이 튀겨져서 나온걸 보고 기겁했습니다.

음식점을 이고 프랜차이즈 이름을
걸고 하는 매장이면 더 책임감 있게 위생적이게
장사를 해야 한다고 생각 합니다.

이거는 환불 처리가 필요하다고 생각했고
전화를 드리니 사과 일절 없었고 단골분들은 그냥
깃털을 뽑고 드신다고 말씀만 하시고 음식을
다시 주면 재조리를 해서 드리겠다고만 말씀 하셨습니다.

생각해보면 그 깃털 나오는 비위생적인 음식점에서
재조리를 한들 마음 편하게 먹을까요 ?
환불 처리를 해주실수 없냐고 재차 여쭤보니 그건 또
어렵다고 하십니다 기가 막힙니다

기분 나빠서 알아서 하겠다고 말씀 드리고 배민 고객센터 통해서 연결해서 전화 다시 드렸습니다 그제서야 환불 처리 해주시고 리뷰를 남길수도 없게 설정을 해놓느셔서 너무 화가 나고 저 말고도 그냥 모르고 드시고 저처럼 당하시는분들도 많을거라 생각하고 작성을 합니다

음식점은 무조건 위생이 먼저라고 생각하고 무슨 실수가
생겨서 이물질이 나온다고 해도 사과가 먼저라고 생각 합니다 음식에 머리카락이 나와도 그냥 이해하며 먹는 사람 입니다 사과 먼저 해주셨으면 이럴일도 없습니다 .

마지막으로 교촌치킨이라는 네임을  달고 운영하는 사장님으로써 기본적인 태도가 너무 아니라고 생각 합니다 .

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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