해외 이주로 인해 가입할때 해약금 위약금 같은거 없이 가입 하였지만 막상 해약하니 위약금 발생 > 소비자 상담 게시판

[ 웅진씽크빅 ] 해외 이주로 인해 가입할때 해약금 위약금 같은거 없이 가입 하였지만 막상 해약하니 위약금 발생

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작성자 : 조성민
조회수 : 527회
작성일 : 25-10-14 22:10:44

본문

말 주변이 없어 간단히 요약 하겠습니다
2022년 8월 베트남에서 마곡동으로 이사
2022년 9월 웅진씽크빅 담당 실장통하여 가입 (베트남으로 언제갈지 모르니 해약금
없이 가입)
2022년 12월 웅진씽크빅 실장으로 신규 회원 모집기간 현금 결제시 할인 된다하여 현금 결제
2023년 1월 웅진씽크빅 현금 결제 + 카드 결제 이중 결제 항의 하니 환불
2023년 2-3 웅진씽크빅 현금 + 카드 이중결제 항의 하니 이월시켜서 학원비 안냄
2023년 담당 실장 해직 사유는 모름
2023년 담당 선생님 통화 아이들 패드 하나 있으면 좋겠다 하여 위약금 없는걸로 일시불 구매
2024년 담당 선생님 교체
2024년 담당 선생님으로부터 스마트올 가입 유도 처음 거부
두번째 가입하려다 약정에 사인 하는게 걸려 거부
세번째 위약금 없이 해지할때 문제 없다고 하여 가입
2024년 12월 베트남 출국 2025년 3월 귀국
사용도 안하고 사용료는 계속 나가고 있었음
3월부터 선생님께서 언제 그만둘지 모르니 현금 납부 요청
3월 4월 현금 납입 5월 베트남 6월 현금
7월부터 베트남으로 이주를 하였고 8월에 위약금 있다고 카톡
고객센터 연락후 지점에서 연락을 주겠다 하였으나 2달동안 연락 없었음
2025/10/14 나이스 신용에서 연락와서 웅진 고객센터 연락하여 지국장과 통화 할수있게 하겠다함
지국장 연락와서 전산에 사인 하였으니 책임져야 한다고 함
저희가 2021년 7월에 한국에 와서 눈높이 교육센터에서 똑같은 문제가 있어서 힘들게 해결하고 마곡동으로 와서 그런문제 안생기게 하려고 처음부터 계속 강조하고 베트남 언제 갈지 모른다고 말씀드리고 했는데 이런 일이 또 일어나네요,
웅징씽크라는 회사를 선생님 말을 실장님 말을 믿었는데 위약금 213만원을 넘는 돈을 내라고 하네요 갤럭시 탭 a8 70만원돈에 팔아먹고 위약금을 200만원 넘게 달라고하고 애들데리고 장사를 하는걸 넘어서 애들볼모로 협박처럼 느껴지네요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-10-15 08:56

소비자분쟁해결기준에 의거 소비자 사정으로 인하여 학습지 구독계약을 중도 해지하는 경우 미경과 계약기간 구독료의 10%를 위약금으로 지급하고, 사은품을 지급받았다면 제품에 손상이 없는 경우는 반환하고 제품이 훼손된 경우는 사업체의 매입가를 배상하고 계약을 해지할 수 있다 정하고 있습니다. 또한 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 해지시 서면(내용증명우편)으로 해지의사를 통보하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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